Greater Manchester เลือกทางเดินของตัวเอง: ปฏิเสธ Palantir เพื่อแพลตฟอร์มข้อมูลสุขภาพในบ้าน
ในยุคที่ข้อมูลคือหัวใจสำคัญของการพัฒนาบริการสาธารณสุข โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบบริการสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักร (NHS) การนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อบริหารจัดการข้อมูลผู้ป่วยให้มีประสิทธิภาพสูงสุดจึงเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่เมื่อเทคโนโลยีจากบริษัทใหญ่อย่าง Palantir ถูกนำเสนอให้เป็นโซลูชันหลัก กลับมีภูมิภาคหนึ่งในอังกฤษที่ยืนกรานปฏิเสธ นั่นคือ Greater Manchester ที่เลือกจะเชื่อมั่นในแพลตฟอร์มข้อมูลสุขภาพที่พัฒนาขึ้นเอง
ความท้าทายในการจัดการข้อมูลสุขภาพของ NHS
ระบบ NHS ซึ่งเป็นที่พึ่งของประชาชนมาอย่างยาวนาน เผชิญกับความท้าทายในการรวบรวมและจัดการข้อมูลสุขภาพที่กระจัดกระจายอยู่ตามระบบดิจิทัล, สเปรดชีต, เอกสารกระดาษ และไวท์บอร์ด การส่งต่อข้อมูลผู้ป่วยระหว่างสถานพยาบาลต่างๆ ยังคงเป็นปัญหาที่อาจนำไปสู่ผลลัพธ์การรักษาที่ผิดพลาดได้ นอกจากนี้ ผู้บริหารยังขาดข้อมูลที่สมบูรณ์ในการตัดสินใจด้านงบประมาณและการจัดสรรทรัพยากร
Palantir ได้รับการว่าจ้างในปี 2023 เพื่อพัฒนาระบบ "Federated Data Platform" (FDP) ซึ่งมีเป้าหมายในการรวบรวมและจัดระเบียบข้อมูลสุขภาพทั่วประเทศ โดยอ้างว่าระบบนี้สามารถช่วยลดระยะเวลารอคอย, ลดระยะเวลาการพักรักษาตัวในโรงพยาบาล และเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานห้องผ่าตัด
Greater Manchester เลือกเส้นทางของตัวเอง
แม้ว่า FDP ของ Palantir จะถูกนำไปใช้ในหลายพื้นที่ของสหราชอาณาจักร และมีรายงานว่าช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการรักษา แต่ Greater Manchester กลับเป็นข้อยกเว้นสำคัญ คณะกรรมการสุขภาพของภูมิภาคนี้ได้ปฏิเสธการนำ FDP มาใช้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า โดยเลือกที่จะใช้แพลตฟอร์มที่พัฒนาขึ้นเองมานานกว่าทศวรรษ ชื่อว่า "Analytics and Data Science Platform" (ADSP)
เหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจ
1. ความเหนือกว่าของแพลตฟอร์มในบ้าน 🛠️
Greater Manchester อ้างว่าแพลตฟอร์ม ADSP ของตนเองนั้นมีความสามารถที่เหนือกว่า FDP ของ Palantir ในหลายด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของคณะกรรมการดูแลสุขภาพระดับภูมิภาค พวกเขามองว่าฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างของ ADSP นั้นล้ำหน้ากว่า FDP อยู่ราว 2-3 ปี
2. ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น 📊
ADSP ได้รับการป้อนข้อมูลจากการดูแลสุขภาพปฐมภูมิ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่มีอยู่ในแพลตฟอร์มของ Palantir นอกจากนี้ การที่ระบบถูกพัฒนาขึ้นภายในองค์กร ทำให้สามารถปรับแต่งและแก้ไขได้ง่ายกว่า
3. ความไว้วางใจจากสาธารณะ 🤝
Matt Hennessey เจ้าหน้าที่ข้อมูลและวิเคราะห์ของ NHS Greater Manchester กล่าวว่า "แม้แพลตฟอร์มจะแข็งแกร่งทางเทคนิคเพียงใด แต่ก็จะประสบปัญหาในการสร้างคุณค่า หากแพทย์, ผู้ควบคุมข้อมูล, ผู้ป่วย หรือสาธารณชนไม่ไว้วางใจ" เขาเชื่อว่า ADSP ได้รับความไว้วางใจจากสาธารณชนเป็นอย่างดีจากการพัฒนามาหลายปี ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการรวบรวมข้อมูลสุขภาพที่ละเอียดอ่อน
การถกเถียงและผลกระทบ
การตัดสินใจของ Greater Manchester ได้จุดประกายการถกเถียงระดับชาติเกี่ยวกับอนาคตของสัญญากับ Palantir บางฝ่ายมองว่านี่เป็นโอกาสที่รัฐบาลควรพิจารณายุติสัญญาก่อนกำหนด เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับอิทธิพลของบริษัทเทคโนโลยีต่างชาติเพียงรายเดียวที่มีต่อระบบสุขภาพที่สำคัญของประเทศ
อย่างไรก็ตาม ผู้สนับสนุน FDP โต้แย้งว่าการตัดสินใจดังกล่าวอาจเป็นอันตรายต่อการพัฒนา NHS เนื่องจากไม่มีทางเลือกอื่นที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลจากทั่วประเทศและส่วนประกอบย่อยต่างๆ ของ NHS ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน พวกเขามองว่าการประเมินมูลค่าของ ADSP อาจมองข้ามประโยชน์ที่ FDP สามารถมอบให้ในระดับโรงพยาบาลและสถานพยาบาลอื่นๆ
ข้อควรพิจารณาที่สำคัญ
ประเด็นนี้ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการสร้างสมดุลระหว่างการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้กับการรักษาความไว้วางใจและความเป็นเจ้าของในระดับท้องถิ่น การตัดสินใจของ Greater Manchester สะท้อนให้เห็นว่า แม้เทคโนโลยีจะก้าวหน้าเพียงใด แต่ปัจจัยด้านความเชื่อมั่นของบุคลากรทางการแพทย์และประชาชน รวมถึงความเหมาะสมกับบริบทและความต้องการเฉพาะของแต่ละพื้นที่ ยังคงเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในระบบบริการสุขภาพ
#Palantir #NHS #GreaterManchester #DataPlatform #Healthcare
ขอบคุณ แหล่งข้อมูล
https://www.wired.com/story/the-single-english-county-saying-no-to-palantir/