ข้อมูลส่วนตัวพนักงานสายการบิน Spirit Airlines อาจถูกนำไปขายเพื่อฝึก AI: สหภาพฯ ยื่นคัดค้าน

ข้อมูลส่วนตัวพนักงานสายการบิน Spirit Airlines อาจถูกนำไปขายเพื่อฝึก AI: สหภาพฯ ยื่นคัดค้านในยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังพัฒนาอย่างก้าวกระโดด ข้อมูลกลายเป็นสิ่งมีค่ามหาศาล ล่าสุดมีข่าวที่สร้างความตกตะลึงให้กับอดีตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของสายการบิน Spirit Airlines เมื่อมีรายงานว่า Spirit Airlines อาจกำลังจะขายข้อมูลส่วนตัวของพนักงานให้กับ Google เพื่อนำไปใช้ในการพัฒนา AI ซึ่งทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวGoogle ชนะการประมูล แต่สหภาพฯ ยื่นคัดค้านGoogle ได้ชนะการประมูลเสนอซื้อข้อมูลของ Spirit Airlines ด้วยมูลค่า 7.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ โดยเอาชนะคู่แข่งอย่าง Mercor ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและการฝึกฝน AI อย่างไรก็ตาม ข้อตกลงนี้ยังต้องได้รับการอนุมัติจากผู้พิพากษา และสหภาพแรงงาน Association of Flight Attendants (AFA) ซึ่งเป็นตัวแทนของอดีตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกว่า 5,500 คน ได้ยื่นคัดค้านการขายข้อมูลดังกล่าวทนายความของ AFA โต้แย้งว่า ข้อมูลที่จะขายนั้นมีข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนของพนักงานจำนวนมหาศาล แม้ Google จะยืนยันว่าจะไม่มีการส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ และข้อมูลที่ได้รับจะถูกนำไปใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และโมเดล AI เท่านั้น แต่สหภาพฯ มองว่าการขายข้อมูลนี้เป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวของพนักงานที่ทำงานมาหลายทศวรรษ ซึ่งไม่เคยคาดคิดมาก่อนว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาจะถูกนำไปใช้เพื่อฝึกฝนระบบ AIช่องว่างระหว่างการคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภคและพนักงานประเด็นนี้ชี้ให้เห็นถึงช่องว่างที่ชัดเจนระหว่างการคุ้มครองข้อมูลสำหรับผู้บริโภคและสำหรับแรงงาน กฎหมายสหรัฐฯ มีการพิจารณาถึงวิธีการปกป้องข้อมูลของผู้บริโภค แม้ในกรณีที่บริษัทล้มละลายและถูกขายทอดตลาด แต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลพนักงานยังคงมีข้อจำกัดศาสตราจารย์ Seema Patel จาก University of California, College of the Law, San Francisco ผู้เชี่ยวชาญด้านแรงงานและเทคโนโลยี ชี้ว่า "ไม่มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างข้อมูลที่พนักงานสร้างขึ้นกับข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา กฎหมายยังตามไม่ทัน" ในขณะที่บางรัฐอย่างแคลิฟอร์เนียมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลพนักงานที่ชัดเจน แต่บริษัทจำนวนมากก็ยังคงใช้ประโยชน์จากช่องว่างนี้ข้อมูลพนักงานที่อาจถูกเปิดเผยตามเอกสารที่ยื่นต่อศาล ข้อมูลที่ Spirit Airlines อาจขายให้กับ Google ประกอบด้วย:บันทึกการลงเวลาทำงานกว่า 1 ล้านรายการข้อมูลพนักงานกว่า 175,000 รายการแบบฟอร์มภาษีพนักงานเกือบ 150,000 ฉบับสัญญาจ้างและเอกสารการดำเนินคดีบัญชีอีเมล 80,000 บัญชีรายการใน Microsoft OneDrive ส่วนบุคคล 17 ล้านรายการไฟล์ที่แชร์ใน Microsoft SharePoint 20.6 ล้านไฟล์บันทึกใน Microsoft Teams 500 ล้านรายการความกังวลเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนอดีตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินรายหนึ่งที่ขอไม่เปิดเผยชื่อ ให้สัมภาษณ์กับ WIRED ว่า เขาทราบดีว่าบริษัทอาจขายข้อมูลผู้บริโภค แต่ไม่เคยคิดว่าบริษัทจะกล้าขายข้อมูลส่วนตัวของพนักงานเพื่อนำไปฝึก AI เขาอธิบายว่า บัญชีอีเมลและไฟล์ Microsoft ของเขา รวมถึงพนักงานคนอื่นๆ มีข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการแพทย์ที่ละเอียดอ่อน ซึ่งแชร์ให้กับสายการบินตามข้อตกลงการจ้างงานและประกันภัย ตั้งแต่การแท้งบุตร เหตุการณ์ความรุนแรงในครอบครัว ไปจนถึงการเจรจาสัญญาของสหภาพฯ"เรารู้สึกเหมือนถูกละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างรุนแรง" เขากล่าวAFA โต้แย้งว่า การลบข้อมูลที่ระบุตัวตน (de-identifying) ไม่เท่ากับการให้การรักษาความลับ เนื่องจาก AI สามารถเชื่อมโยงข้อมูลส่วนตัวข้ามชุดข้อมูลได้อย่างง่ายดาย แม้จะไม่มีชื่อที่ระบุตัวตนโดยตรง สหภาพฯ จึงเรียกร้องให้ศาลล้มละลายพิจารณาว่าจะยกเว้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทั้งหมดออกจากการขาย หรือไม่ก็รับประกันว่าข้อมูลพนักงานจะได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับข้อมูลผู้บริโภคผลกระทบต่อการคุ้มครองข้อมูลแรงงานในอนาคตแม้ว่าการคัดค้านของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินจะเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของกระบวนการล้มละลายของ Spirit Airlines แต่ผลลัพธ์ของการตัดสินใจครั้งนี้อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อแนวคิดของสหภาพแรงงานและบริษัทต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลพนักงานในอนาคตศาสตราจารย์ Ari Ezra Waldman จาก University of California, Irvine ผู้ศึกษาด้านความเป็นส่วนตัวและเทคโนโลยี กล่าวว่า "ในโลกที่กำลังทุ่มเงินหลายพันล้านดอลลาร์ไปกับ [โมเดลภาษาขนาดใหญ่] อะไรก็ตามที่ใช้คำพูดสามารถนำไปสู่จุดประสงค์ในการทำกำไรได้ หากเรื่องนี้ดำเนินต่อไปโดยไม่มีข้อจำกัด จะไม่มีการคุ้มครองใดๆ สำหรับพนักงานเลย"ประเด็นนี้ยังเป็นเครื่องเตือนใจว่า พนักงานทุกคนสามารถสร้างข้อมูลที่มีมูลค่าทางการตลาดได้ ไม่ใช่แค่พนักงานที่นั่งทำงานหน้าคอมพิวเตอร์เท่านั้น "คนทำงานทุกคนนำมาซึ่งความรู้มหาศาล" ศาสตราจารย์ Patel กล่าว "และตอนนี้ปัญญาประดิษฐ์ได้เปิดโอกาสให้เราสามารถประมวลผลข้อมูลประเภทต่างๆ ได้"นอกจากนี้ สหภาพฯ ยังได้เรียกร้องให้ Spirit Airlines จ่ายเงินค่าจ้างที่ค้างชำระกว่า 68 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งรวมถึงค่าพักร้อน การดูแลสุขภาพ และค่าจ้างย้อนหลัง "เรารู้สึกเหมือนถูกตบหน้าอีกครั้งที่เรากำลังรอรับค่าจ้างที่ขาดหายไป ขณะที่ Spirit กำลังจะทำกำไร 10 ล้านดอลลาร์จากข้อมูลส่วนตัวของเรา" อดีตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินกล่าว#SpiritAirlines #Google #AI #ความเป็นส่วนตัว #ข้อมูลพนักงาน #สหภาพแรงงานhttps://www.wired.com/story/spirit-airlines-wants-to-sell-its-data-to-google-former-flight-attendants-are-freaked-out/