ยุโรปประกาศกฎใหม่: ผู้บริโภคจะรู้ได้อย่างไรว่ากำลังคุยกับ AI หรือเห็นคอนเทนต์ที่สร้างโดย AI? 🇪🇺

ยุโรปประกาศกฎใหม่: ผู้บริโภคจะรู้ได้อย่างไรว่ากำลังคุยกับ AI หรือเห็นคอนเทนต์ที่สร้างโดย AI? 🇪🇺ตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2567 เป็นต้นไป พลเมืองในสหภาพยุโรปจะต้องได้รับแจ้งเมื่อมีการโต้ตอบกับระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือเมื่อกำลังรับชมเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นหรือแก้ไขโดยเทคโนโลยี AI กฎระเบียบความโปร่งใสใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของกฎหมายปัญญาประดิษฐ์ของสหภาพยุโรป (EU AI Act) ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อลดการหลอกลวงและการบิดเบือนข้อมูล และช่วยให้ผู้คนสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ภายใต้เป้าหมายที่กว้างขึ้นในการส่งเสริม AI ที่น่าเชื่อถือในยุโรปความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้น: สิ่งที่ผู้บริโภคควรรู้ 🧐กฎหมายใหม่นี้จะทำให้ผู้บริโภคตระหนักถึงการมีอยู่ของ AI ในชีวิตประจำวันมากขึ้น ตัวอย่างเช่น:การตลาดและการโฆษณา: โฆษณาหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียของบริษัทที่ใช้ภาพหรือวิดีโอ Deepfake จะต้องมีป้ายกำกับที่ระบุว่าเป็นคอนเทนต์ที่สร้างโดย AIการบริการลูกค้า: แชทบอทและคอลเซ็นเตอร์ที่ให้บริการลูกค้าหรือรับเรื่องร้องเรียน จะต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจนว่าเป็นระบบ AIการทำงานภายใน: แม้แต่ในภาคธุรกิจ การใช้ AI ในเชิงพาณิชย์ เช่น การกำหนดเวลาการนัดหมาย การจัดการเอกสาร หรือการเจรจาสัญญา ก็จะต้องมีการแจ้งให้ทราบการตรวจสอบอารมณ์: คอลเซ็นเตอร์ที่ใช้ Machine Learning ในการตรวจสอบอารมณ์ของผู้โทรและตรวจจับความหงุดหงิด จะต้องแจ้งให้ทราบเมื่อเริ่มต้นการสนทนาผลกระทบต่อธุรกิจและผู้พัฒนา AI 💼หากบริษัทไม่ปฏิบัติตามกฎหมายนี้ อาจต้องเผชิญกับค่าปรับสูงถึง 15 ล้านยูโร หรือ 3% ของรายได้ทั่วโลกต่อปี แล้วแต่ว่าจำนวนใดจะสูงกว่านอกจากนี้ ผู้พัฒนาโมเดล AI ก็อยู่ภายใต้กฎหมายใหม่นี้เช่นกัน โดยจะมีสำนักงาน AI แห่งสหภาพยุโรป (European Commission’s AI Office) คอยกำกับดูแล ซึ่งรวมถึงบริษัทนอกเหนือจากผู้ให้บริการ AI รายใหญ่ เช่น OpenAI, Anthropic และ Google DeepMind แต่ยังครอบคลุมถึงบริษัทอย่าง Spotify ที่ใช้ AI ในการแนะนำเพลง หรือ Adobe ที่มีฟีเจอร์แก้ไขภาพด้วย AI ใน Photoshopความกังวลเรื่อง “ข้อมูลล้น” และ “ความเหนื่อยล้าจากป้ายกำกับ” 😩นักวิจารณ์บางส่วนมองว่า การบังคับใช้กฎหมายนี้ในวงกว้างอาจนำไปสู่ “ข้อมูลล้น” หรือที่เรียกว่า “Disclosure Fatigue” ซึ่งคล้ายคลึงกับปรากฏการณ์ “Cookie Fatigue” ที่เกิดขึ้นหลังกฎหมาย GDPR มีผลบังคับใช้ ผู้คนอาจรู้สึกเบื่อหน่ายกับป้ายกำกับจำนวนมาก จนทำให้ความหมายของการแจ้งเตือนเหล่านั้นลดน้อยลงไปความท้าทายในการบังคับใช้และช่วงเวลาเปลี่ยนผ่าน ⏳กฎหมาย AI ของสหภาพยุโรปนี้ มีความคล้ายคลึงกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ในปี 2561 ซึ่งได้เปลี่ยนแปลงประสบการณ์การใช้งานเว็บของผู้คนอย่างมากแม้จะมีความท้าทายในการทำความเข้าใจและบังคับใช้กฎระเบียบที่ซับซ้อนทางเทคนิคเหล่านี้ แต่สหภาพยุโรปได้กำหนดช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านจนถึงเดือนธันวาคม 2567 สำหรับผู้ให้บริการโมเดล AI ในการติดป้ายกำกับเนื้อหาเสียง ภาพ วิดีโอ หรือข้อความสังเคราะห์ในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อให้สามารถตรวจจับว่าเป็นคอนเทนต์ที่สร้างโดย AI ได้อย่างไรก็ตาม การบังคับใช้กฎหมายอาจไม่เป็นไปอย่างทันทีทันใดและสม่ำเสมอในทุกประเทศสมาชิก เนื่องจากแต่ละประเทศกำลังอยู่ในขั้นตอนที่แตกต่างกันในการจัดตั้งกรอบการกำกับดูแลของตนเองการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่สำหรับภาคธุรกิจ 🚀ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม การบังคับใช้กฎหมายนี้จะถือเป็น “Game Changer” สำหรับบริษัทต่างๆ คำถามสำคัญคือ บริษัทจะเลือกที่จะติดป้ายกำกับอย่างโปร่งใส หรือจะกลับไปใช้ระบบที่ไม่ใช่ AI และทำงานด้วยตนเองแทนหรือไม่ หรือจะยอมรับความเสี่ยงในการเปิดเผยการใช้ AI และยังคงใช้เทคโนโลยีดังกล่าวต่อไปพร้อมกับการแจ้งให้ทราบ#AI #EUAct #กฎหมายAI #ความโปร่งใสhttps://www.wired.com/story/europeans-are-about-to-find-out-how-entrenched-ai-is-in-their-daily-lives/