การแข่งขัน AI ตัวท็อป: OpenAI กำลังไล่จี้ Anthropic ในตลาดธุรกิจ
ตลาดปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังร้อนแรงขึ้นทุกขณะ โดยเฉพาะการแข่งขันระหว่างสองยักษ์ใหญ่แห่งวงการอย่าง OpenAI และ Anthropic ที่กำลังขับเคี่ยวกันอย่างดุเดือดเพื่อช่วงชิงส่วนแบ่งทางการตลาดในกลุ่มผู้ใช้งานภาคธุรกิจ ข้อมูลล่าสุดจาก Ramp บริษัทผู้ให้บริการบัตรเครดิตและเครื่องมือบริหารค่าใช้จ่ายสำหรับองค์กร ชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่น่าสนใจในตลาดนี้
ภาพรวมการแข่งขันในปัจจุบัน
ย้อนกลับไปในช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา Anthropic เคยแซงหน้า OpenAI ขึ้นเป็นผู้นำในกลุ่มผู้ใช้งานธุรกิจของ Ramp ด้วยส่วนแบ่งตลาด 41% ต่อ 39% อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เริ่มพลิกผันอีกครั้ง โดยข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม แสดงให้เห็นว่า Anthropic มีส่วนแบ่งตลาดเกือบ 44% ขณะที่ OpenAI ตามมาติด ๆ ที่เกือบ 40%
ข้อมูลดังกล่าวครอบคลุมธุรกิจกว่า 70,000 แห่งในสหรัฐอเมริกา ที่มีการใช้จ่ายผ่านผลิตภัณฑ์ของ Ramp ซึ่งแม้จะกระจายตัวในหลากหลายอุตสาหกรรม แต่ก็มีแนวโน้มเอียงไปทางกลุ่มเทคโนโลยี ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าหลักของบัตรเครดิตในซิลิคอนแวลลีย์
สัญญาณการเติบโตที่น่าจับตา
เมื่อพิจารณาข้อมูลล่าสุด รายงานจาก Ara Kharazian นักเศรษฐศาสตร์ของ Ramp ชี้ว่า ในไตรมาสที่ 3 ของปีนี้ OpenAI มีอัตราการเติบโตในกลุ่มผู้ใช้งานธุรกิจเหล่านี้สูงกว่า Anthropic อย่างมีนัยสำคัญ แม้ว่าไตรมาสยังไม่สิ้นสุด แต่แนวโน้มนี้ก็เป็นสัญญาณที่น่าสนใจ
ทั้งนี้ Ramp ไม่ได้เปิดเผยตัวเลขรายได้ที่แท้จริง แต่ให้ข้อมูลเป็นเปอร์เซ็นต์เท่านั้น และข้อมูลนี้ก็ไม่ได้สะท้อนภาพรวมตลาดทั้งหมด เนื่องจากอาจมีองค์กรขนาดใหญ่ที่ใช้เครื่องมือบริหารจัดการค่าใช้จ่ายจากผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ Ramp
ความผันผวนที่นักลงทุนต้องจับตา
สิ่งที่ข้อมูลนี้ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนคือ การแข่งขันที่ยังไม่จบสิ้น และ Anthropic ยังไม่สามารถคว้าชัยชนะได้อย่างถาวร ผู้ใช้งานธุรกิจมีความยืดหยุ่นสูง พร้อมที่จะสลับไปมาระหว่างผู้ให้บริการแต่ละราย เมื่อมีการเปิดตัวโมเดลใหม่ ๆ ออกมา ความผันผวนนี้อาจทำให้นักลงทุนของทั้งสองบริษัทเกิดความกังวลเกี่ยวกับความยั่งยืนของรายได้จากภาคธุรกิจ
ปัจจัยที่อาจส่งผลต่อการตัดสินใจ
ปัจจัยหนึ่งที่อาจส่งผลต่อการเติบโตของ OpenAI คือการกล่าวถึงโมเดลใหม่ "GPT-5.6 Sol" ที่ได้รับคำชมว่ามีประสิทธิภาพสูงและเป็นที่นิยมในหมู่นักพัฒนา ในขณะที่ "Fable 5" ซึ่งเป็นโมเดลระดับสูงของ Anthropic อาจสร้างความผิดหวังในด้านการยอมรับและการนำไปใช้งานจริง โดยเฉพาะเมื่อพิจารณาถึงข้อกำหนดด้านราคาและการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎระเบียบ
นอกจากนี้ ประเด็นเรื่องการเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้ Fable เป็นเวลา 30 วัน ก็สร้างความไม่พอใจให้กับผู้ใช้งานบางส่วนเช่นกัน แม้ว่า Fable จะมีราคาสูงกว่า แต่ก็ถูกออกแบบมาเพื่อการใช้งานที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าแชทบอททั่วไป
ตลาด AI ที่กำลังขยายตัว
แม้จะมีการแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด แต่ข้อมูลของ Ramp ยังบ่งชี้ว่าทั้ง OpenAI และ Anthropic ควรมีรายได้จากธุรกิจเติบโตขึ้น เนื่องจากตลาด AI โดยรวมกำลังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง สัดส่วนของบริษัทที่จ่ายเงินเพื่อใช้บริการ AI ในกลุ่มลูกค้า Ramp ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยแตะระดับ 50% ในเดือนมีนาคม และสูงถึงเกือบ 56% ในเดือนกรกฎาคม
การแข่งขันที่เข้มข้นนี้เป็นผลดีต่อผู้ใช้งานธุรกิจ เนื่องจากจะกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาและนวัตกรรมใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องในอุตสาหกรรม AI
#OpenAI #Anthropic #AI #ธุรกิจ
ขอบคุณ แหล่งข้อมูล
https://techcrunch.com/2026/08/20/openai-is-gaining-on-anthropic-with-business-users-new-data-indicates/