Klaviyo คว้า Agency สตาร์ทอัพ AI เสริมทัพทีมผลิตภัณฑ์ สร้างการเติบโตด้วย AI Agents

Klaviyo คว้า Agency สตาร์ทอัพ AI เสริมทัพทีมผลิตภัณฑ์ สร้างการเติบโตด้วย AI Agentsการรวมตัวของสองผู้ก่อตั้งมากประสบการณ์ในวงการเทคโนโลยี! Klaviyo แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ประกาศเข้าซื้อกิจการ Agency สตาร์ทอัพด้าน AI customer success ที่ก่อตั้งโดย Elias Torres ผู้มีดีกรีเป็น serial entrepreneur การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ไม่เพียงแต่เป็นการผนึกกำลังเพื่อเร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI ของ Klaviyo แต่ยังเป็นการกลับมาร่วมงานกันอีกครั้งระหว่าง Torres และ Andrew Bialecki ผู้ร่วมก่อตั้ง Klaviyo ซึ่งมีความผูกพันกันมาตั้งแต่ยุคเริ่มต้นของสตาร์ทอัพAgency: สตาร์ทอัพ AI ที่น่าจับตามองAgency ก่อตั้งขึ้นในปี 2023 ด้วยวิสัยทัศน์ในการใช้ AI เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และได้รับเงินทุนสนับสนุนจากนักลงทุนชั้นนำอย่าง Sequoia, Menlo Ventures และ Felicis เป็นจำนวนถึง 32 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ผลิตภัณฑ์หลักของ Agency คือ AI Agents ที่ช่วยในการสร้างแคมเปญการตลาด (Composer) และจัดการการบริการหลังการขาย เช่น การคืนสินค้าและการติดตามคำสั่งซื้อ (Customer Agent) ซึ่งเป็นที่ยอมรับในด้านประสิทธิภาพและความชาญฉลาดการกลับมาร่วมงานกันของสองผู้ก่อตั้งElias Torres และ Andrew Bialecki มีประวัติการทำงานร่วมกันมายาวนาน ตั้งแต่สมัยที่ Torres เป็นผู้ก่อตั้ง Performable และได้จ้าง Bialecki ซึ่งเป็นวิศวกรรุ่นบุกเบิกของบริษัท ต่อมา Bialecki ได้ร่วมก่อตั้ง Klaviyo และได้เชิญ Torres ให้เข้ามาเป็น angel investor ในรอบ seed funding การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้จึงเปรียบเสมือนการกลับมา "รวมวง" อีกครั้งของสองผู้ที่เข้าใจในธุรกิจสตาร์ทอัพเป็นอย่างดีกลยุทธ์ AI Agents ของ KlaviyoKlaviyo มุ่งมั่นที่จะนำ AI Agents มายกระดับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยมีเป้าหมายในการให้บริการแก่ธุรกิจกว่า 200,000 ราย และขยายต่อไปยังธุรกิจอีกหลายล้านรายในอนาคต การรวมทีม Agency เข้ามาจะช่วยเร่งการพัฒนาและขยายขีดความสามารถของ AI Agents ที่มีอยู่เดิม คือ Composer และ Customer Agent ให้ดียิ่งขึ้นไปอีก Klaviyo เชื่อมั่นว่า ด้วยข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลที่สะสมมาตลอดหลายปี จะเป็นข้อได้เปรียบสำคัญในการพัฒนา AI Agents ให้เหนือกว่าคู่แข่งในตลาดAndrew Bialecki กล่าวถึงความร่วมมือครั้งนี้ว่า "Elias และทีมได้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมอย่าง Agency เราจะนำสิ่งนี้มารวมกับผลิตภัณฑ์ Agent ของเรา และพยายามนำไปสู่ธุรกิจจำนวนมาก" เขายังเสริมอีกว่า "นี่คือการปฏิวัติวงการเทคโนโลยีครั้งใหญ่: Agents. มากลับมารวมวงกัน และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ไปด้วยกัน"การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงทิศทางที่ Klaviyo ให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาใช้เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และมอบโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นการลงทุนเพื่อการเติบโตในระยะยาวของแพลตฟอร์ม.https://techcrunch.com/2026/08/05/klaviyo-acquires-elias-torres-agency-in-full-circle-reunion-for-tech-founders/